Student

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Faculty Staff

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• 请确保您正在尝试连接到正确的网络: GV-Student for Students, GV-Faculty/Staff for教职员工.
• 重启你的设备，重新输入你的用户名和密码
• 试着让电脑“忘记”网络并设置它 up again (instructions for Mac and Windows)
• If it is still not working try to reset your password, then try to connect again
• 通过电话(616)331-2101)或电子邮件与服务台联系 ([email protected]) or walk up for further assistance.

• First register the device at the Self-Service Portal.
• 如果物理连接，没有其他步骤-只需插入 device into a network socket.
• 如果是无线连接，一定要选择GV-GameNet网络.

• Learn more about 赞助校园无线嘉宾.

• there are two main reasons accounts are blocked; copyright 在计算机上检测到违规和病毒/恶意软件.
  • Lifting a copyright block:GVSU Copyright Policy, Lifting a Copyright Block
  • Virus block: see Lifting a Virus Block

全州的大学都在建造wifi接入点 parking lots. GVSU有两个“自驾车wifi”站点:艾伦代尔的B区， 在大急流城的埃伯哈德中心停车场. Grand 硅谷的学生可以从他们的车里进入校园网络，而且 其他机构的访客可以使用 The Eduroam network at either site. (The Eduroam network 在大多数大学都有，可以访问吗 using GV sign-in credentials.) In addition, the Michigan Public 服务委员会正在编制公共驾驶wifi位置 information. 互动地图位于这里: http://connectednation.org/michigan/hotspotmap

Additionally, 50 public sites 都是在底特律地区免费安装的 wifi access.

• 如果您在登录Outlook帐户和 您已尝试重置密码，请执行以下操作之一 following:
  • Submit a Ticket to the Service Desk
  • Email the Service Desk
  • 请拨打服务台616-331-2101.

• 截取垃圾邮件的截图，并将其保存为PNG或JPEG格式 file (How to take a screenshot: Mac and Windows)
• 创建一个新的空白消息，并将该文件添加为附件
• 在主题框中填写原来的主题行
• Leave the body of the message blank
• Sent the email to [email protected]

• GVSU的教职员工邮箱的最大大小为25gb
• 如果您正在使用Mac版的Outlook客户端，我们建议您 在你的收件箱文件夹中保留不超过5000封邮件
• 请注意，在您的发送文件夹中的电子邮件没有 automatically purge themselves.

• Changing Calendar Permissions in Outlook for Windows 

• iPhone/iPod Touch/iPad
• Android

• 拨打IT服务台616-331-2101，他们会通知技术人员 and have them come fix the jam.

• 如果你办公室的打印机卡住了，你可以 通过以下方式提供协助.
  • Submit a Ticket to the Service Desk
  • Email the Service Desk
  • 请拨打服务台616-331-2101.

• Information on wireless printing
• 如果你有GV-Print的问题，请做其中一个 following.
  • Submit a Ticket to the Help Desk
  • Email the Service Desk
  • 请拨打服务台616-331-2101.

• 首先尝试重置密码，执行 barklytics.net/passwordreset
  • 确保遵守密码规则并等待整整5分钟 修改密码几分钟后重试.
• 如果这不起作用，请执行以下操作之一:
  • Submit a Ticket to the Service Desk
  • Email the Service Desk
  • 请拨打服务台616-331-2101.

• 通过您的GVSU Gmail帐户提供的谷歌驱动器有一个 unlimited storage capacity.

• Gmail页面非常适合移动设备，并且可以从 您的手机浏览器-不需要设置!
• Gmail应用程序在iOS和android上都可用——只需搜索一下 for "Gmail"
• 如果你想在你的手机电子邮件应用上设置Gmail:  Instructions for iOS, Gmail settings for both devices.

许多系统需要通过一个安全的连接到GVSU网络 Virtual Private Network (VPN). 请注意，不需要VPN accessing library resources. 如果你很难连接到 图书馆资源请与图书馆联系 616-331-3500 or by submitting the library's support form.

If a system requires VPN access; click on links below for instructions

• Windows 8 or 10  注意:Windows 8和Windows 10内置了直接访问功能 除非IT部门另有要求，否则不需要VPN high privilege access accounts
• Mac OS X
• iOS (iPhone iPad)
• Android

如果您收到了Duo安全注册电子邮件，请点击链接 below for instructions

• Duo Security Information
• Duo Security instructions PDF

• First try to login to your GVSU Gmail account
  • 如果你的电子邮件正常，试着重新启动浏览器，然后再试 logging into Blackboard again
  • 如果你不能登录你的电子邮件，重置你的密码 to MyBanner 点击“个人信息”.

• Log into MyBanner 确认你已经注册了 the course
• 如果你注册了这门课，却看不到 黑板，请联系你的教授询问他们是否做了 the course available.

• 如果你不能在成绩中心看到你的成绩，请联系 your instructor directly.

• 要重置你的课程评估你可以做其中一个 following:
  • Submit a Ticket to the Help Desk
  • Email the Service Desk
  • 请拨打服务台616-331-2101

Be safe and don't get blocked! Take a look at our copyright policy.

教员-如果你意识到你的电脑感染了恶意软件 或病毒，请执行以下操作之一.

• Submit a Ticket to the Service Desk
• Email the Service Desk
• 请拨打服务台616-331-2101.

学生-如果你意识到你的电脑感染了恶意软件 or a Virus please do the following.

• Click here for help with personal computer problems.

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